MailBro / Справка

Справка

Инструкции, которые можно найти без входа

Как подключить почту, выбрать нейросеть и пользоваться сводкой. Те же статьи открываются подсказкой внутри кабинета, в том разделе, к которому относятся.

Новости

Все новости

Аккаунт и тарифы

Откуда MailBro знает адреса и как выключить подсказки? Подсказки берутся из отправителей и получателей вашей переписки за последние месяцы. Выключатель лежит в профиле. Как подключиться к компании в MailBro по ключу? Сотрудник не покупает личный Pro. Ключ выдаёт администратор. Чужие ящики коллег не видны. Как оплачивается MailBro и что будет, если на счёте не хватит денег? Тариф списывается со счёта MailBro. Пополнение открывает страницу оплаты. Если к дате продления денег мало, есть короткий срок доплатить. Как сменить имя, выгрузить данные и выйти из MailBro на всех устройствах? В «Профиль и данные» меняется ФИО, выгружаются или удаляются данные и закрываются все сессии. Опасные действия просят пароль ещё раз. Куда приходят уведомления MailBro и как задать тихие часы? Браузер, MAX и Telegram. По умолчанию без отправителя и темы. Тихие часы глушат сигналы и учитываются при оценке срока. Как включить уведомления MailBro на iPhone и iPad? На iPhone вкладка Safari сама уведомления не шлёт. Сначала MailBro добавляют на экран «Домой», затем входят ещё раз и разрешают уведомления. Как пригласить человека в MailBro и когда приходит бонус? У каждого аккаунта есть код и ссылка. Друг получает стартовый бонус на счёт, вы — долю от его пополнений в течение срока, который показан в настройках. Как устроена компания в MailBro и можно ли подключить свою нейросеть? Компания сажает сотрудников на места, задаёт правила моделей и может подключить свой ключ Yandex AI Studio, GigaChat или совместимый сервер. Как войти в MailBro и как удалить аккаунт? Вход по почте и паролю или через Сбер ID, T-ID, VK ID и Яндекс ID. Опасные действия просят пароль ещё раз. Удаление стирает пароли ящиков сразу. Куда MailBro присылает уведомления о срочных письмах? На бесплатном тарифе — в браузер, пока открыт сайт. На Pro и Бизнес почта проверяется в фоне, а уведомления можно получать в MAX, Telegram и в приложении для компьютера. Чем отличаются тарифы MailBro и за что списывается счёт? Тариф задаёт ящики, черновики, фоновую проверку почты и бонусы. Разбор письма дополнительно оплачивается со счёта по цене выбранной модели.

Работа с письмами

Как выпустить ссылку календаря MailBro для Яндекса, Google или Apple? В разделе «Сроки» выпускается ссылка подписки. В чужой календарь уходит дата и подпись без темы и отправителя. Как навсегда убрать отправителя из срочных писем MailBro? В «Рассылках» отправителя можно отправить в «можно не открывать». Правило сильнее разового решения модели. Письма у почтового сервиса не удаляются. Может ли MailBro отправить письмо без меня и как устроено новое письмо? Кнопка «Написать» готовит письмо с выбранного ящика. Уходит оно только после того, как вы прочитали текст и подтвердили отправку. Чем в MailBro отличаются срочные, важные, неважные, спам и исходящие? Раздел «Письма» — не хронологический ящик. Очереди отделяют то, что требует действия, от шума и от писем, которые вы уже отправили. Как в MailBro отписаться от рассылки или перестать её видеть? Раздел «Рассылки» показывает, кто пишет часто. Отписка в один клик уходит с сервера, остальные ссылки открываете вы. Скрытие — это правило, а не удаление писем. Как сроки из писем попадают в календарь и что видит Яндекс или Google? Внутри MailBro сроки видны в разделе «Сроки». Наружу, в ваш календарь, уходит только дата и обезличенная подпись — на тарифах Pro и Бизнес. Как MailBro выделяет письма от госорганов и требования банков? Письма ФНС, судов, приставов, Социального фонда, Госуслуг и Росреестра не тонут в рассылках. Это подсказка, не юридическая консультация. Как MailBro понимает, что вам не ответили на письмо? В список попадают ваши исходящие с вопросом или просьбой, если ответа нет несколько рабочих дней. Напоминание вы отправляете сами. Может ли MailBro отправить письмо без меня? Нет. Черновик готовится заранее, но уходит только после того, как вы прочитали текст и нажали «Отправить». Как MailBro раскладывает письма по срочности и что можно поправить руками? Разбор делит письма на срочные, важные, те, что можно не открывать, и шум. Ваше правило по отправителю сильнее разового решения модели.

О сервисе

Какие юридические документы есть у MailBro и чем они отличаются? Политика, согласия, соглашение, оферта, памятка корреспондентам и cookie. Если справка и документ расходятся, верен документ. Где посмотреть, работает ли почта, разбор писем и оплата? Страница «Статус» публичная. На ней видно синхронизацию, подключение ящиков, разбор писем и оплату. Что означают разделы «Сводка», «Письма», «Сроки» и «Рассылки»? Четыре рабочих раздела и настройки. Сводка отвечает, что сделать сегодня. Письма, сроки и рассылки разбирают тот же поток с разных сторон. Чем приложение MailBro отличается от сайта? Бесплатное приложение повторяет сайт и добавляет уведомления системы, работу из трея и обновление на месте. Аккаунт тот же. Какие настройки MailBro стоит сделать в первую неделю? Первая неделя решает, станет ли сводка короткой. Пять настроек убирают шум сильнее, чем любая «умная» сортировка по умолчанию. Как устроена сводка дня в MailBro? Сводка отвечает на вопрос «что сделать сегодня», а не показывает почту сверху вниз. Её модель можно выбрать отдельно от разбора отдельных писем. Что такое MailBro и чем он отличается от обычной почты? MailBro не заменяет Яндекс Почту или Gmail. Он собирает несколько ящиков и отвечает на вопрос, что сегодня требует вашего действия.

Почта

Когда MailBro видит новое письмо и почему на бесплатном тарифе нужна открытая вкладка? Почта забирается по IMAP или Exchange. На бесплатном тарифе проверка идёт, пока открыт сайт. На Pro и Бизнес ящики проверяются в фоне. Как подключить к MailBro ящик, которого нет в списке Яндекс, Mail.ru и Gmail? Для своего домена и других сервисов MailBro ищет серверы IMAP и SMTP сам. Если не находит — адреса можно ввести вручную. Как подключить корпоративный Exchange и Outlook Web App к MailBro? Почта, которую открывают в браузере по адресу вида mail.компания.ru/owa, подключается по Exchange Web Services: адрес сервера и доменный пароль. Как подключить Gmail к MailBro через пароль приложения? Gmail пускает IMAP только паролем приложения, и только если включена двухэтапная аутентификация. Обычный пароль Google не подойдёт. Как подключить почту Mail.ru к MailBro? Для Mail.ru, bk.ru, inbox.ru и list.ru нужен пароль для внешнего приложения. Он же включает доступ по IMAP. Как получить пароль приложения Яндекса и подключить почту к MailBro? Яндекс не принимает обычный пароль от аккаунта в сторонних программах. Нужен отдельный пароль типа «Почта» и включённый IMAP.

Нейросети и приватность