MailBro
Справка / Вопросы / Аккаунт и тарифы
Как войти в MailBro и как удалить аккаунт?
Короткий ответ
В MailBro можно войти по email и паролю или через Сбер ID, T-ID, VK ID и Яндекс ID. Чужой email к существующему аккаунту сам не привяжется: связку делают в «Настройки → Профиль» после повторного подтверждения. Подключение ящика, выгрузка и удаление аккаунта тоже просят пароль или одноразовый код из письма, если пароля нет. Пароли ящиков удаляются сразу, остальные данные аккаунта — в течение 30 дней.
Аккаунт MailBro и почтовый ящик — разные вещи. Пароль MailBro не открывает Яндекс. Пароль приложения Яндекса не пускает в настройки профиля. Ниже — только аккаунт сервиса.
Как войти
Email и пароль либо один из сервисов входа: Сбер ID, T-ID, VK ID, Яндекс ID. Новый аккаунт через сервис входа создаётся после тех же согласий, что и регистрация по почте. Если почта у сервиса входа совпала с уже существующим аккаунтом, автоматической склейки нет: вы увидите, что нужна привязка. Её делают в «Настройки → Профиль → Способы входа» и только после повторного подтверждения, что это вы.
Последний способ входа у аккаунта без пароля отвязать нельзя. Иначе вы потеряете доступ без восстановления.
Повторное подтверждение
Подключение и смена ящика, выгрузка данных, удаление аккаунта и привязка сервиса входа просят шаг подтверждения. Если у аккаунта есть пароль, это пароль MailBro. Если аккаунт создан только через сервис входа, на почту уходит шестизначный код. Код живёт 10 минут. Несколько ошибок подряд код сжигают, нужно запросить новый. Отправка обычного письма этот шаг не требует: там другая проверка, на кнопке «Отправить».
Так устроен шаг не для неудобства. Ящик и выгрузка — это доступ к переписке. Короткий код или пароль отделяют вас от человека, который на минуту сел за открытый браузер.
Выгрузка и удаление
Выгрузку своих данных запрашивают в профиле до удаления. Срок ответа на запрос субъекта указан в политике: ориентир продукта — 10 рабочих дней.
Удаление аккаунта стирает пароли подключённых ящиков сразу. Остальные данные аккаунта удаляются в течение 30 дней. Оригиналы писем у Яндекса, Google или на сервере компании MailBro не трогает: их удаляете вы в самой почте, если хотите удалить и их. Отзовите ещё и пароль приложения по инструкциям Яндекса, Mail.ru или Gmail, чтобы доступ точно прекратился с обеих сторон.