MailBro
Справка / Вопросы / Аккаунт и тарифы
Чем отличаются тарифы MailBro и за что списывается счёт?
Короткий ответ
Тариф MailBro — это лимиты: сколько ящиков, есть ли черновики, проверяется ли почта, когда сайт закрыт, есть ли напоминания о госсроках и подписка календаря. Разбор письма моделью оплачивается отдельно со счёта, по цене выбранной модели, и только если модель ответила. Актуальные цены и состав — на главной и в «Настройки → Счёт и тариф». На витрине при запуске справки были бесплатный тариф, Pro и Бизнес. Цифры мог изменить администратор сервиса, экран тарифа важнее этой статьи.
Деньги в MailBro складываются из двух разных вещей. Их путают, и тогда кажется, что «тариф всё включает» или что «каждое открытие сайта стоит рублей». Ни то ни другое неверно.
Тариф
Тариф — ежемесячная подписка на возможности.
- Бесплатный. Один ящик и ограниченный разбор в месяц, чтобы понять сервис. Черновиков может не быть. Почта проверяется, пока открыта вкладка, уведомления — в браузер. Фоновая проверка и мессенджеры выключены. Список «Вам не ответили» короткий. Внешний календарь и напоминания радара выключены. Свои категории — несколько штук.
- Pro. Несколько ящиков, черновики, память секретаря, проверка почты и уведомления в MAX или Telegram, когда сайт закрыт, радар со сроком, подписка календаря, длинный список ожидающих ответа.
- Бизнес. Больше ящиков и разборов, приоритетная поддержка, те же рабочие возможности, что у Pro.
Точные числа ящиков, разборов и цена в рублях живут в карточке тарифа. Их меняют без переписывания справки. Если абзац выше разошёлся с экраном, верен экран: «Настройки → Счёт и тариф» и блок цен на главной.
Оплата тарифа идёт через подключённый эквайринг. Чек и закрывающие документы — по правилам оферты, не по этой статье. Юридические условия: оферта.
Счёт за модели
Каждый успешный разбор и черновик списывают цену модели со счёта. Неуспешный вызов — таймаут, выключенный шлюз, отказ модели — деньги не забирает. Пока запрос выполняется, сумма может быть зарезервирована и возвращается, если ответа нет.
Российские модели дороже зарубежных. Это плата за место обработки, не за «больше функций в интерфейсе». Как выбирать — отдельная статья.
Своя модель компании со счёта MailBro не списывается: счёт выставляет провайдер, ключ которого подключила компания. В статистике компании такая цена всё равно видна, чтобы лимиты были честными.
Что сделать, если разборы встали
Откройте счёт. Если баланс низкий, пополните его. Если шлюз выбранной модели выключен, смена на соседнюю модель сама не произойдёт: выберите доступную в «Настройки → ИИ» или дождитесь, когда шлюз включат. Статус крупных узлов есть на странице статуса.