Войти Посмотреть пример

Справка / Вопросы / Работа с письмами

Чем в MailBro отличаются срочные, важные, неважные, спам и исходящие?

· 2 мин чтения · обновлено 18.10.2026

Короткий ответ

В «Письмах» очередь делится на все, срочные, важные, неважные, спам, выполненные и исходящие. Срочные и важные — то, на что стоит ответить. Неважные и спам — шум. Исходящие — ваши отправленные: по ним видно, не забыли ли вам ответить. Правило по отправителю сильнее разового решения модели.

Раздел «Письма» отвечает на вопрос «что требует действия», а не «что пришло последним».

Какие очереди есть

  • Все — лента по выбранному ящику или по всем сразу.
  • Срочные — дедлайн близко или письмо не может ждать.
  • Важные — ответить нужно, но не в ближайшие часы.
  • Неважные — можно не открывать. Сюда попадает отправитель, которого вы спрятали в «Рассылках».
  • Спам — шум, который модель отделила от рабочих писем. Это не удаление в Яндексе или Gmail.
  • Выполненные — то, что вы уже закрыли.
  • Исходящие — письма, которые ушли от вас. По ним работает напоминание «вам не ответили».

Поиск ищет по теме, отправителю и меткам. Слева список сужается до одного ящика.

Карточка

У задачи есть отправитель, тема, очередь и срок, если модель нашла дату. Черновик не уходит, пока вы его не прочитали и не нажали «Отправить». Как устроена отправка — в статье «Как написать письмо».

Картинки с чужих серверов в теле письма скрыты: по такому запросу отправитель иногда узнаёт, что письмо открыли.

Ваше правило «всегда можно не открывать» сильнее одного решения модели. Официальные письма разбираются отдельно: как они выделяются.

Как MailBro раскладывает письма по срочности и что можно поправить руками? Разбор делит письма на срочные, важные, те, что можно не открывать, и шум. Ваше правило по отправителю сильнее разового решения модели. Что означают разделы «Сводка», «Письма», «Сроки» и «Рассылки»? Четыре рабочих раздела и настройки. Сводка отвечает, что сделать сегодня. Письма, сроки и рассылки разбирают тот же поток с разных сторон. Может ли MailBro отправить письмо без меня и как устроено новое письмо? Кнопка «Написать» готовит письмо с выбранного ящика. Уходит оно только после того, как вы прочитали текст и подтвердили отправку. Как MailBro понимает, что вам не ответили на письмо? В список попадают ваши исходящие с вопросом или просьбой, если ответа нет несколько рабочих дней. Напоминание вы отправляете сами.