Как устроена компания в MailBro и можно ли подключить свою нейросеть?

Личный тариф заканчивается там, где почту разбирают несколько человек по правилам фирмы. Для этого есть компания: места, роли, отделы и политика моделей.

Люди и места

Владелец платит за места. Сотрудник занимает место и получает возможности корпоративного контура, а не личный Pro. Приглашение и роли — владелец и администраторы. Обычный сотрудник видит свою почту и те модели, которые ему оставили. Чужие ящики коллег ему не показывают.

Если работа компании приостановлена, разбор за счёт компании останавливается. Личные ящики, подключённые вне компании, живут по личному тарифу. Экран компании пишет, какое из состояний сейчас активно.

Политика моделей

Администратор может назначить модель разбора, сводки и ответов на всю компанию или на отдел. Назначенная модель разбора перекрывает выбор сотрудника и выбор на конкретном ящике. Сотрудник видит, что выбор закреплён, и не может его снять.

Политика может запретить отправку писем из MailBro. Черновики тогда остаются черновиками. Это ожидаемое поведение, не ошибка кнопки.

Для рабочих ящиков по-прежнему уместны российские модели. Политика способна сделать этот выбор обязательным, а не рекомендацией. Общий принцип выбора описан в статье про нейросеть.

Свой провайдер

Компания может добавить провайдера трёх видов: Yandex AI Studio, GigaChat и любой сервер с совместимым интерфейсом, в том числе свой. Ключ вводится один раз. В интерфейсе потом видны только последние символы. Сотрудникам ключ не отдаётся.

Адрес провайдера должен быть обычным https-адресом, не внутренней сетью и не цепочкой редиректов. Перед допуском к живой почте модель прогоняют на синтетических письмах: она должна устойчиво вернуть ожидаемый структурированный ответ. Модель, которая тест не прошла, к разбору писем не допускается.

Вызов своей модели не списывает деньги со счёта MailBro. Цена, которую вы указали за токены, пишется в статистику компании, чтобы лимиты и отчёты были про реальные затраты. Если свой провайдер недоступен, тихого переключения на шлюз MailBro нет: разбора просто нет, пока провайдер не ответит. Шлюз MailBro можно выключить совсем, и тогда у сотрудников останутся только свои модели.

Где обрабатываются данные, решает выбранный провайдер. Свой сервер за рубежом не становится российским от того, что ключ ввела российская компания. Подпись площадки видна в карточке модели. Минимизация на шлюзе MailBro, если он всё ещё включён, по-прежнему не равна обезличиванию. См. шлюз приватности.